2020年公司總結(jié)及2021年初步工作計(jì)劃

時(shí)光飛逝，2020年即將離我們遠(yuǎn)去，回首過(guò)去的一年，深感充實(shí)與忙碌。作為公司負(fù)責(zé)人，我有必要盤(pán)點(diǎn)一下一年來(lái)的工作，一來(lái)總結(jié)一下自身的不足和發(fā)展情況，二來(lái)也為新的一年提前做一個(gè)籌劃。

2020年，這是不同尋常的一年。這一年，新冠肆虐，波及各行各業(yè)。但就是在這樣惡劣的環(huán)境下，公司誕生了。因?yàn)檎怯捎诖汗?jié)期間的“禁足”，讓我們意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)信息的交流的重要性。當(dāng)大家都窩在家里時(shí)，除了通過(guò)各種互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)進(jìn)行生活的分享，維持生計(jì)也成了一個(gè)問(wèn)題。畢竟幾個(gè)月不工作，大部分是扛不住房貸和車(chē)貸的壓力的，更何況許多燒錢(qián)的產(chǎn)業(yè)、項(xiàng)目都被擱置，這種情況下，企業(yè)家們也是哀鴻遍野。因此我們毅然決定投入互聯(lián)網(wǎng)信息行業(yè)，讓大家即使宅家里我也不至于束手無(wú)策。雖然我們的力量是有限的，但是一個(gè)完整的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，也需要我們充當(dāng)信息搬運(yùn)工的角色。各行各業(yè)都在這樣的環(huán)境下謀求新的出路，也正因如此，在我們成立短短的一年時(shí)間里，服務(wù)就超過(guò)上百家企業(yè)。這是一個(gè)良好的開(kāi)端，也是一個(gè)正確的選擇，同時(shí)也是我們站住腳跟，服務(wù)更多企業(yè)的基石。在短短的一年中，與我們合作的客戶都給予了我們充分的肯定和認(rèn)可。我們也牢記初心，不負(fù)使命，堅(jiān)持走在傳遞信息，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的大道上。

公司的發(fā)展與，離不開(kāi)革新和學(xué)習(xí)，哪怕一點(diǎn)、一年一點(diǎn)，我們需要的是這種意識(shí)、需要的是這種精神。一年很短，學(xué)習(xí)進(jìn)步的路很長(zhǎng)，我們腳踏實(shí)地，穩(wěn)步推進(jìn)，不好高騖遠(yuǎn)。不斷積累經(jīng)驗(yàn)，將學(xué)習(xí)和實(shí)踐作為長(zhǎng)久的方針，以提高互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為基礎(chǔ)，努力服務(wù)為守則。讓健康有序的商業(yè)信息更快更準(zhǔn)地傳達(dá)到需要它的每一個(gè)角落。

2021年的初步工作計(jì)劃：

計(jì)劃是提高工作效率的有效手段，計(jì)劃就是對(duì)公司今后的工作定準(zhǔn)方向，設(shè)立目標(biāo)。讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計(jì)劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。在新的一年里，我們會(huì)著重以下幾點(diǎn)：

一、對(duì)已經(jīng)與公司合作的企業(yè)客戶的后續(xù)服務(wù)不能有絲毫的懈怠，做到守諾重信，并以此作為公司發(fā)展的根本。

二、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，將良好的精神面貌和滿意服務(wù)帶給客戶。

三、落實(shí)好與所有客戶后續(xù)服務(wù)的無(wú)縫銜接，確保客戶的反饋和要求時(shí)間響應(yīng)。

四、新招聘和培訓(xùn)10人左右的技術(shù)骨干和20人左右的銷(xiāo)售服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以儲(chǔ)備公司擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的服務(wù)能力。

五、定期開(kāi)展技術(shù)科普和惠客活動(dòng)，增加與老客戶的聯(lián)動(dòng)和回饋。

六、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，優(yōu)化公司風(fēng)氣，打造一支真正具有戰(zhàn)斗力的服務(wù)隊(duì)伍。

縱觀過(guò)去的一年，公司雖取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感的不強(qiáng)等問(wèn)題。我們將在認(rèn)真總結(jié)2020年度工作的基礎(chǔ)上，在2021年里更加扎實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施有效的激勵(lì)措施，更新管理理念，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，以適應(yīng)公司今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！